Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu popř. se registrujte a nahlédněte do kategorie pro registrované zákazníky, která se Vám zobrazí. Náš věrnostní program a jeho výhody se vyplatí. Přečtěte si informace proč mít u nás zákaznický účet.

FAQ

 

Setkali jste se poprvé s pojmem kosmeceutika, nevíte zda jsou pro Vás produkty vhodné, či jak je začít používat nebo skladovat? Máte zájem o vzorek nebo se s produkty chcete blíže seznámit na některém školení ať už jako kosmetička či běžný uživatel? Přemýšlíte nad něčím ohledně dopravy či platby?  Nahlédněte do kategorie časté dotazy a najděte odpověď na to, co Vás zajímá. Nenašli jste odpověď? Napište nám na info@tvaratelo.cz


Jak skladujeme produkty pro e-shop

Produkty pro Vás skladujem v chladící skřínce "vinotéce" při stabilní teplotě 18st. Mezi naše priority patří, aby naši zákazníci měli produkty v takové kvalitě v které opouštějí výrobní sklad.

Vždy je pro nás lepší a věřte, že i pro Vás několikrát týdně Vám zboží objednat než mít skladem velké množství produktů, které dlouho čekají na svého majitele. Pokud zboží nemáme skaldem, můžeme tak mít do 72 hod v pracovní dny a následně do 1-2 dnů je zboží u Vás. Některé produkty vzhledem ke své krátké "životnosti" jsou pouze na objedání. Jde především o produkty Peptide Drink a Slim Food, u kterých vždy uvádíme dobu expirace.


 Otázky k produktům

Co je to KOSMECEUTIKA?

Kosmeceutika vyplňuje mezeru na trhu mezi kosmetickými přípravky a estetickou medicínou. Vysoká koncentrace aktivních látek má za následek vyšší účinek na pokožku, vlasy i nehty. Obsah aktivních látek, jejich vysoká koncentrace, může vyvolat terapeutický efekt. Kosmeceutika napomáhají k obnově kůže, zlepšují stav pokožky a v případě kožních onemocnění zmírňují přetrvávající příznaky.

Pro koho je kosmeceutika Larens vhodná?

Přípravky Larens jsou vhodné pro všechny bez rozdílu věku a pohlaví. Každý si v produktech najde to "svoje".

Jaké jsou výhody kosmeceutiky LARENS?

  • bez obsahu ropných derivátů, chemických konzervantů, parabenů a dalších nebezpečných látek
  • není zapotřebí rozlišovat denní a noční péči
  • není zapotřebí rozlišovat zda je Vaše pleť suchá, mástná či smíšená - finanční úspora
  • velká univerzálnost jednotlivých produktů
  • většinu produktů použije celá rodina
 
Je kosmeceutika Larens vhodná pro alergiky?

Ano. Přípravky LARENS jsou zcela bezpečné a odpovídají potřebám každé pleti, včetně alergické a velmi problematické. Jedinou kontraindikací je alergie na rybí bílkovinu, která je velmi vzácná.

Uchování a spotřeba kosmeceutiky Larens.
  • krémy uchovávejte ideálně v rozmezí 8 - 25 st pro zachování bioaktivity
  • séra uchovávejte ideálně v rozmězí 8 - 60 st pro zachování bioaktivity
  • produkt vždy spotřebujte po otevření dle uvedené informace na produktu (krabičce) od otevření nebo do konce data spotřeby, dle toho jaká skutečnost nastane dříve. Většinu produktů Larens je potřeba spotřebovat do 3 nebo 6 měsíců po otevření (uvedeno na produktu)

Otázky k objednávkám

Kdy mi zboží doručíte?
Zboží skladem (dobírka) - odesíláme do 24 hodin v pracovní dny. Výjimečně do 48 hod.
Zboží skladem (bankovní převod) - odesíláme po připsání platby na náš účet. Na úhradu máte 7 dní.

Zboží není skladem - zboží Vám objednáváme ihned u výrobce, do 72 hod zpravidla zboží naskladníme a pak je způsob stejný, jako když je zboží skladem.

Kdy je doprava ZDARMA?
Doprava zdarma je vždy při objednání nad 1000 Kč. Doprava zdarma může být dále u vybraných produktů. Vždy hradíte pouze částku za dobírku, pokud si zvolíte tento druh platby.
Jak lze zaplatit objednávku?

Objednávku můžete zaplatit předem bankovním převodem nebo dobírkou při převzetí zásilky.


Skladová dostupnost a jiná upozornění

Proč produkty Slim Food a Peptidové nápoje nejsou nikdy skladem?

Oba uvedené produkty se VŽDY objednávají pouze na základě Vaší objedávky. Vzhledme ke složitému postupu výroby a velkému množství aktivních látek jsou produkty vyráběny s maximálním zachováním svých aktivních látek. Oba produkty tak mají omezenou dobu SPOTŘEBY (vždy uvedeno u produktu). Vzhledem k povaze produktů NELZE PRODUKT VRÁTIT (VOP 5.1.)

Jak je to s produkty co nejsou skladem?

Veškeré zboží které na e-shopu nabízíme a nemáme ho skladem si můžete bez obav objednat (u produktu je uvedeno do 5 dnů). Jakmile obdržíme Vaši objednávku, ihned objednáváme zboží přímo u firmy Wellu. Doručení k nám je 72 hodin, poté zboží odesíláme Vám.


Objednání přímo od výrobce a distributora společnosti WellU

Mám zájem o produkty, ale raději si chci nakoupit přímo od výrobce

Takovou možnost Vám můžeme nabídnout. Svou objednávku můžete vytvořit po zadání této unikátní adresy, kterou má každý obchodní partner u společnosti WellU. https://jvrbicky.wellu.eu

Můžu se stát obchodním partnerem společnosti WellU?
Ano. Pokud máte zájme být obchodním partnerem společnosti WellU a čerpat výhody, ať už jako koncový zákazník či profesionál (kosmetička, prodejce apod.), kontaktujte nás na e-mailu info@tvaratelo.cz a sdělíme Vám přesný postup registrace a následý proces první objednávky, aby vše proběhlo správně.

 

 

 

 

 

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.