FAQ

Setkali jste se poprvé s pojmem kosmeceutika? Nevíte zda jsou pro vás produkty vhodné a jak je správně začít používat? Máte zájem se blíže seznámit s výjimečností produktů, firmou WellU a její široku nabídkou nejen pro rozvoj byznysu na některém školení osobně, on-line ať už jako kosmetička, koncový spotřebitel či prodejce? Přemýšlíte nad něčím ohledně dopravy či platby? Nahlédněte do kategorie časté dotazy a najděte odpověď na to, co vás zajímá. Nenašli jste odpověď? Napište nám na info@tvaratelo.cz


Jak skladujeme produkty pro e-shop

Produkty pro vás skladujeme v samostatné místnosti při správné teplotě bez přímého slunce. Produkty citlivé na teplo havně v letních mésících jsou skladovány při stabilní teplotě 18st. Mezi naše priority patří, aby naši zákazníci měli produkty v takové kvalitě v které opouštějí výrobní sklad.

Vždy je pro nás lepší a věřte, že i pro Vás několikrát týdně zboží objednat než mít skladem velké množství produktů, které dlouho čekají na svého majitele. Pokud zboží nemáme skaldem, můžeme tak mít do 72 hod v pracovní dny a následně do 1-2 dnů je zboží u vás. Některé produkty vzhledem ke své krátké "životnosti" jsou pouze na objedání. Jde především o produkty Peptide Drink a Slim Food, u kterých vždy uvádíme dobu expirace.


Otázky k produktům

Co je to Kosmeceutika?

Kosmeceutika vyplňuje mezeru na trhu mezi kosmetickými přípravky a estetickou medicínou. Vysoká koncentrace aktivních látek má za následek vyšší účinek na pokožku, vlasy i nehty. Obsah aktivních látek, jejich vysoká koncentrace, může vyvolat terapeutický efekt. Kosmeceutika napomáhají k obnově kůže (reagují na její potřeby), zlepšují stav pokožky a v případě kožních onemocnění zmírňují přetrvávající příznaky.

Pro koho je kosmeceutika Larens vhodná?

Přípravky Larens jsou vhodné pro všechny bez rozdílu věku a pohlaví. Každý si v produktech najde to "svoje". Rádi vám při výběru správného produktu pomůžeme.

Jaké jsou výhody kosmeceutiky Larens?

  • bez obsahu ropných derivátů, chemických konzervantů, parabenů a dalších nebezpečných látek
  • není zapotřebí rozlišovat denní a noční péči
  • není zapotřebí rozlišovat zda je Vaše pleť suchá, mástná či smíšená - finanční úspora
  • velká univerzálnost jednotlivých produktů
  • většinu produktů použije celá rodina
  • unikátní složení produktů
  • jedinečný patent na Biopeptidový Complex
  • bioaktnivný kolagen získávaný extrakcí za studena z vybraných druhů ryb (žádný hydrolyzovaný kolagen jako jiné firmy)
  • technologie zpracování, spojení vědeckých výzkumů a darů přírody v každém produktu

Je kosmeceutika Larens vhodná pro alergiky?

Ano. Přípravky Larens jsou zcela bezpečné a odpovídají potřebám každé pleti, včetně alergické a velmi problematické. Jedinou kontraindikací je alergie na rybí bílkovinu, která je velmi vzácná.

Uchování a spotřeba kosmeceutiky Larens.

  • krémy uchovávejte ideálně v rozmezí 8 - 25 st pro zachování bioaktivity
  • séra uchovávejte ideálně v rozmězí 8 - 60 st pro zachování bioaktivity

Produkt vždy spotřebujte po otevření dle uvedené informace na produktu (krabičce) od otevření nebo do konce data spotřeby, dle toho jaká skutečnost nastane dříve. Většinu produktů Larens je potřeba spotřebovat do 3 nebo 6 měsíců po otevření (uvedeno na produktu).


Otázky k objednávkám

Kdy mi zboží doručíte?

  • zboží skladem (dobírka) - odesíláme do 24 hodin (výjimečně do 48 hod) v pracovní dny
  • zboží skladem (bankovní převod) - odesíláme po připsání platby na náš účet. Na úhradu máte 7 dní

Zboží, které není skladem Vám objednáváme ihned u výrobce, do 72 hod zpravidla zboží naskladníme a pak je způsob stejný, jako když je zboží skladem.

Kdy je doprava zdarma?

Doprava zdarma je vždy při objednání nad 1000 Kč. Vždy hradíte pouze částku za dobírku, pokud si zvolíte tento druh platby.

Jak lze zaplatit objednávku?

Objednávku můžete zaplatit předem bankovním převodem nebo dobírkou při převzetí zásilky.


Skladová dostupnost a jiná upozornění

Proč produkty Slim Food a Peptidové nápoje nejsou nikdy skladem?

Oba uvedené produkty se vždy objednávají pouze na základě objedávky. Vzhledme ke složitému postupu výroby a velkému množství aktivních látek jsou produkty vyráběny s maximálním zachováním svých aktivních látek. Oba produkty tak mají omezenou dobu spotřeby (vždy uvedeno u produktu). Vzhledem k povaze produktů NELZE PRODUKT VRÁTIT. Nově nabízíme možnost si dané produkty zakoupit přes náš partnerský odkaz https://tvaratelo.wellu.eu přímo na stránkách výrobce.

Jak je to s produkty co nejsou skladem?

Veškeré zboží které na e-shopu nabízíme a nemáme ho skladem si můžete bez obav objednat (vyjma případů, kdy je aktuálně uvedeno momentálně nedostupné). Jakmile obdržíme objednávku, ihned objednáváme zboží přímo u firmy WellU. Doručení k nám je zpravidla do 72 hodin, poté zboží odesíláme Vám.


Objednání přímo ze skladu výrobce a distributora firmy WellU

Mám zájem o produkty, ale raději si chci nakoupit přímo od výrobce

Takovou možnost vám můžeme nabídnout. Svou objednávku můžete vytvořit přes náš partnersk odkaz https://tvaratelo.wellu.eu
Poté už vám nic nebrání začít nakupovat v E-SHOPU za MOC, ceny jsou stejné jako na našem e-shopu.

Mohus se stát přímo zákazníkem či obchodním partnerem WellU

ANO. Napište nám na info@tvaratelo.cz nebo zavolejte na 737 295 559. Rádi s vámi probereme všechny možnosti, které firma WellU nabízí.

 

 

Grafický návrh vytvořil a na Shoptet implementoval Tomáš Hlad & techka s.r.o.

obchod TVÁŘ & TĚLO je oficiálním partnerem spol. WellU